Reservas
Políticas de tratamiento de datos personales
GRUPO PRIMIA S.A.S. – DIVERGRAMA
Última actualización: marzo de 2024
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias sobre protección de datos personales, GRUPO PRIMIA S.A.S., identificada con NIT 900.606.389-2, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., actúa como responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos en el desarrollo de sus actividades comerciales bajo la marca DIVERGRAMA.
Razón social: GRUPO PRIMIA S.A.S.
Nombre comercial: DIVERGRAMA
NIT: 900.606.389-2
Dirección: AV. CL 72 #112A – 01, Bogotá D.C., Colombia
Teléfonos: 314 332 7355 – 318 889 6036
Correo electrónico: gerencia@grupoprimia.com
Representante Legal: Edward Alberto Arévalo Mora
2. ALCANCE DE LA POLÍTICA
Esta política aplica al tratamiento de los datos personales de todos los clientes, usuarios, aliados, trabajadores, proveedores, participantes de eventos, seguidores en redes sociales y cualquier otra persona natural cuyos datos sean recolectados por DIVERGRAMA para el desarrollo de sus actividades deportivas, comerciales, recreativas, logísticas o promocionales.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
GRUPO PRIMIA S.A.S. – DIVERGRAMA realiza el tratamiento de datos personales con las siguientes finalidades:
Gestionar reservas, inscripciones, pagos y participación en actividades deportivas y eventos recreativos.
Contactar a los usuarios para confirmar información, enviar recordatorios, realizar encuestas, recibir retroalimentación o compartir notificaciones importantes.
Enviar información publicitaria, promociones, novedades y contenidos de interés a través de correo electrónico, llamadas, mensajes de texto, redes sociales o WhatsApp.
Tomar y difundir imágenes y/o videos durante actividades realizadas en las canchas de DIVERGRAMA con fines promocionales, institucionales o de archivo, siempre con autorización del titular.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales, contables y regulatorias con autoridades competentes.
Implementar estrategias de fidelización, análisis de comportamiento de clientes y personalización del servicio.
4. TIPO DE DATOS RECOLECTADOS
Los datos recolectados por DIVERGRAMA pueden incluir:
Datos básicos: nombre completo, número de identificación, edad, género, dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos sensibles: estado de salud, condición física (solo cuando sea necesario para participación en actividades específicas).
Información digital: comportamiento en sitio web, ubicación por geolocalización, redes sociales, interacciones.
Registros fotográficos y audiovisuales: imágenes de clientes y participantes durante los eventos y partidos, siempre en contexto legítimo y con autorización informada.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la ley, los titulares de los datos tienen derecho a:
Conocer, actualizar, corregir y suprimir sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados del uso que se da a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos cuando no se respete esta política o la ley.
Acceder de forma gratuita a sus datos.
Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una solicitud escrita al correo: gerencia@grupoprimia.com.
6. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La recolección y tratamiento de datos por parte de DIVERGRAMA se realiza con el consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular, mediante medios físicos, digitales, verbales o electrónicos. Los datos de menores de edad solo serán tratados con autorización de sus padres o representantes legales.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
GRUPO PRIMIA S.A.S. se compromete a aplicar todas las medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, consulta o uso indebido. Los datos solo serán accesibles al personal autorizado o a terceros contratados bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
8. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Los datos podrán ser compartidos con terceros aliados o proveedores logísticos, tecnológicos, contables, de marketing u otros que colaboren con la operación de DIVERGRAMA, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con esta política.
9. VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y DATOS
La presente política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá activa mientras exista la necesidad del tratamiento de datos por parte de DIVERGRAMA. Los datos recolectados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas, y posteriormente se eliminarán o anonimizarán según la ley.
10. MODIFICACIONES Y CONSULTAS
DIVERGRAMA se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de los canales oficiales de la empresa. Los titulares podrán consultar en cualquier momento esta política actualizada enviando un correo a gerencia@grupoprimia.com.
